大型語言模型(LLM)是一種人工智慧(AI)程式,能夠識別、產生文字,以及完成其他任務。LLM之所以稱為「大型」,是因為它們接受大量資料的訓練。LLM建立在機器學習的基礎上,具體來說,是一種稱為Transformer模型的神經網路。

簡而言之,LLM是一種電腦程式,通過足夠的範例學習,能夠辨識和理解人類語言或其他類型的複雜資料。許多LLM使用從網際網路收集的資料(數千或數百萬GB的文字)進行訓練。然而,樣本資料的品質對LLM學習自然語言的效果具有重要影響,因此LLM的程式設計師可能會使用更精心策劃的資料集。

LLM利用深度學習技術來理解字元、單字和句子之間的關係。深度學習涉及對非結構化資料進行機率分析,最終使得深度學習模型能夠在不需人工介入的情況下識別內容片段之間的差異。

此外,LLM通過微調或快速調整進行進一步的培訓:它們根據程式設計師希望它們執行的特定任務進行調整,例如解釋問題並生成回應,或將文字從一種語言翻譯成另一種語言。

 

Set Sail AI 已將大型語言模型 (LLM) 、自然語言處理 (NLP) 和 ChatGPT 作為其 AI Kiosk 的標準功能,讓其AI Kiosk在短時間內能夠吸收大量資料進行自我訓練及深度學習,準確提供準確的資訊,其準確度達到 98%!

 

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Set Sail AI於2015年在香港成立,總部設立於香港。 我們已穩步成為香港市場人工智能聊天機器人的主導者,專業服務香港政府部門和公共服務機構,包括九巴、港鐵、中電、公司註冊處、衛生署、建築署、香港貿發局、在職家庭及學生資助事務處(WFSFAA)等。

 

Set Sail AI專注於人工智能的建設與發展。Set Sail AI是香港自然語言處理(NLP)領域的先驅,我們已部署超過200個全通路行銷(Omni-channel)和人工智能解決方案,每年為公共和商業領域的客戶處理超過1.2億次查詢。

 

其創新AI客戶服務助理, 透自然語言處理 (NLP) 和自然語言產生 (NLG + ChatGPT) 引擎技術的運用,加上採用嶄新的LLM 技術,令AI 客戶服務助理不但精通多種語言,並透過不斷更新的持續培訓,可以為企業提供多樣化的服務和業務資訊,全面優化客戶體驗。

 

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